À Bouaké, les crises dans le secteur du transport routier sont périodiques. Le ministère des transports initie des rencontres à l’effet de trouver solution à la situation préjudiciable à l’économie locale. La communication est l’un des outils de médiation permettant de résoudre durablement la crise. L’article met en relief les causes et les conséquences des crises en proposant un mécanisme de communication pour surmonter les obstacles à la résolution de la crise. La méthode de recherche prend appuie sur les méthodes qualitatives et quantitatives pour la collecte de données. La dimension théorique convoque la théorie des jeux pour un règlement pacifique des différends entre les acteurs en conflit. Les résultats de la recherche relèvent que la communication est un processus adéquat de résolution des crises dans le secteur du transport routier. Mots-clés : Communication, crise, communication de crise, gestion de crise, transport routier