Auteur(s) :

Koffi Bertin BOSSON.

Volume/Numéro :

Résumé :

Les systèmes de paiement subissent des mutations profondes sous l’influence de la révolution numérique. La ville de Bouaké n’échappe pas au développement des systèmes de paiement mobile. Dès lors, qu’est-ce qui explique la démocratisation du paiement mobile dans cette localité ? Cette étude se propose donc d’analyser les facteurs de la généralisation des systèmes de paiement électronique dans la ville de Bouaké. Dans le cadre de ce travail, la méthodologie adoptée repose sur la synthèse documentaire, l’observation directe, les enquêtes par questionnaire et des entretiens semi directifs. Les résultats montrent que le secteur du mobile money est très dynamique dans la ville de Bouaké sous l’impulsion de quatre opérateurs de monnaie électronique qui ont déployé leurs agences (au nombre de 18) et favorisé la mise en place d’un réseau de 609 points de transaction (dépôt- retrait) mobile money. En outre, 100% des personnes enquêtées disposent au moins d’un compte mobile money et 93,2 % des commerçants installés au quartier Commerce de Bouaké ont adopté le paiement électronique via des QR codes ou USSD codes. Au niveau des populations, les paiements électroniques concernent essentiellement les factures d’eau, d’électricité, d’abonnement télé et des frais d’inscription dans les écoles et aux concours de la fonction publique, soit une proportion de 81 % des enquêtés. Cependant, le paiement marchand peine à s’imposer en raison du faible taux de bancarisation, de l’analphabétisme et des résistances aux changements. Mots clés : révolution numérique, mobile money, paiement électronique, inclusion financière, Bouaké (Côte d’Ivoire)

No. de téléchargement :

0