Auteur(s) :

Gahoun Brice Aubain GBODJE , Touré Jean-Baptiste YAO, Goblin Clément Richmond IRIE BI .

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Résumé :

Cette étude analyse la contribution de la transformation digitale à la construction de l’image institutionnelle des mairies ivoiriennes à travers l’usage de Facebook comme outil de communication publique territoriale. En effet, dans un contexte marqué par l’essor des réseaux sociaux numériques et les exigences croissantes de transparence et de proximité citoyenne, les collectivités territoriales investissent progressivement les plateformes numériques afin de valoriser leurs actions et renforcer leur visibilité institutionnelle. Dans ce contexte, notre recherche vise à identifier les stratégies numériques employées par les mairies, à évaluer leur efficacité et à déterminer les facteurs qui expliquent leur différence. Elle s’appuie sur les approches théoriques de la communication publique, de la transformation digitale et de l’image institutionnelle. Une méthodologie qualitative fondée sur l’analyse de contenu a été adoptée. Le corpus comprend 204 publications issues des pages Facebook officielles des mairies de Bouaké, Korhogo, Yopougon et Cocody, publiées entre août et novembre 2025. Les résultats révèlent une appropriation différenciée des outils numériques selon les collectivités et montrent que la communication municipale demeure principalement orientée vers la valorisation institutionnelle, avec une participation citoyenne encore limitée. L’étude démontre enfin que la transformation digitale constitue un enjeu de gouvernance, de proximité et de confiance publique. Mots-clés: communication publique; transformation digitale ; mairie ; image institutionnelle ; Facebook.

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