Cet article analyse l’échec des pancartes « Interdit de jeter les ordures » installées par la mairie de Bouaké dans le quartier de Broukro. À partir d’une enquête de terrain qualitative, combinant observation et entretiens, nous montrons que l’injonction normative, fondée sur un modèle transmissionnel de l’information, ne suffit pas à modifier les comportements. L’analyse s’appuie sur les théories de la communication (Wolton, Shannon et Weaver) et la notion de « cadre interprétatif » (Goffman) pour révéler un conflit de logiques entre les autorités municipales et les habitants. En conclusion, nous plaidons pour une communication engageante et participative, intégrant les relais communautaires et la co-construction de solutions. Mots-clés : Communication, salubrité, injonction, cadre interprétatif, participation, Broukro, Bouaké.